SALGSBETINGELSER OG GARANTIER

Telemark Spas AS er som profesjonell aktør med salg til privatpersoner, omfattet av Forbrukerkjøpsloven.

Forbrukerkjøpsloven gjelder forbrukerkjøp, det vil si salg av ting til en forbruker når selgeren opptrer i næringsvirksomhet, se § 1. Loven gjelder kjøp av ting, og ikke kjøp av for eksempel fast eiendom, se § 2.

Link til Forbrukerkjøpsloven finner du her: Lov om forbrukerkjøp (forbrukerkjøpsloven) - Lovdata

Kapittel 1. Innledende bestemmelser

§ 1.Alminnelig virkeområde

Loven gjelder forbrukerkjøp, hvis ikke noe annet er fastsatt i lov.

Med forbrukerkjøp menes salg av ting til en forbruker når selgeren eller selgerens representant opptrer i næringsvirksomhet.

Med forbruker menes en fysisk person som ikke hovedsakelig handler som ledd i næringsvirksomhet.

Representant som opptrer i næringsvirksomhet, er solidarisk ansvarlig med selgeren for dennes forpliktelser dersom ikke forbrukeren blir gjort uttrykkelig oppmerksom på at representanten bare opptrer som mellommann og ikke er solidarisk ansvarlig med selgeren. Ansvaret gjelder ikke når selgeren selv opptrer i næringsvirksomhet.

Loven gjelder bytte av ting så langt den passer.

§ 27.Reklamasjon

Dersom det foreligger en mangel ved tingen, må forbrukeren innen rimelig tid etter at han eller hun oppdaget eller burde ha oppdaget den, gi selgeren melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen (reklamasjon). Denne fristen for å reklamere kan aldri være kortere enn to måneder fra det tidspunkt da forbrukeren oppdaget mangelen.

Reklamasjon må senest skje to år etter at forbrukeren overtok tingen. Dersom tingen eller deler av den ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lengre, er fristen for å reklamere fem år. Dette gjelder ikke så langt selgeren ved garanti eller annen avtale har påtatt seg ansvar for mangler i lengre tid. Fristene etter første og annet punktum gjelder heller ikke dersom det foreligger en mangel etter § 15 annet ledd bokstav g.

Reklamasjon kan i stedet fremsettes overfor den som etter avtale med selgeren har påtatt seg å avhjelpe mangler.

Hvis forbrukeren ikke reklamerer i tide, tapes retten til å gjøre mangelen gjeldende. Dette gjelder ikke dersom selgeren har opptrådt grovt uaktsomt eller for øvrig i strid med redelighet og god tro. Retten til å gjøre mangelen gjeldende kan også tapes etter foreldelseslovens regler om foreldelse.

Garanti / Reklamasjonsvilkår gjeldende for utendørs massasjebad og motstrømsbasseng fra Telemark Spas AS.

Garantitiden starter å løpe fra det tidspunkt massasjebadet / motstrømsbassenget er overlevert fra Telemark Spas til kunde.

• Alle våre massasjebad og motstrømsbasseng har 5 års garanti og reklamasjonsrett på akryl, utvendig kabinett, massasjepumper, varmeelement, betjeningspanel, styringsenhet med kretskort, og røropplegg.
• 2 års garanti / reklamasjonsrett gjelder for sirkulasjonspumpe, lokk, dyseinnsatser, puter og lys.

Garanti og reklamasjonsrett bortfaller ved unormal / feil bruk.

Eksempler på dette er:

• Feil installasjon, dårlig/uegnet underlag og feil el. tilkobling.
• Bruk av uoriginale deler ved eventuell reparasjon.
• Andre fysiske inngrep på badet / bassenget.
• Misbruk og manglende vedlikehold av massasjebadet / bassenget.
• Frostskader som skyldes feil håndtering av bruker / eier.
• Lang tids feil bruk av vannpleiemidler.